部門主管與專案經理的差異

部門主管和專案經理, 都需要對所屬的人員、資源和工作進行指派與追蹤. 不過二者的型態還是有些差異.

部門主管所擁有的資源, 大致上不會有太大的變化, 人員隸屬於那一個部門, 雖然說也會有變動, 但很少單位會經常性的變更部門成員(當然那種離職率特高的例外也是有的), 算是公司的主要組成單位. 通常擔任部門主管, 也就是要每年幫員工打考績的那個人.

專案經理則是為了專案執行成存在, 專案會有一個明確的目標, 需要在指定的時程內完成某件事(所以才叫專案呀), 一般都是用任務小組的方式組成, 會從一個或多個部門內, 遴選出相關的成員並指派工作. 專案完成後一般就是解散, 或是視需要再重新組成小組.

在軟體開發這個領域, 基本上都是用專案的型式在工作. 每一套軟體就是一個專案, 設計出成品後進行後續維護也是一個專案, 產品銷售給客戶, 要幫客戶進行建置、佈署、教育訓練, 這又是一種不同的專案型態.

我待在資訊業已經10多年了, 在軟體開發專案的這部份, 每種角色都曾經擔任過, 當然現在比較多的比重是在擔任 部門主管 和 專案經理.

在部門主管的角色上, 比較多是日常工作, 像是工作指派, 文件表單的簽核. 對整體流程方面, 在提流程改善, 提升績效等預期執行方式往往會牽動到其他人員, 導致調整不易. 尤其是在部門人員已經被分派到多個專案中時, 更增加協調的困難.

專案經理在一開始就已經是從多個部門協調人員出來. 一旦最開始的人員和資源能確認後, 後續就比較不會受到干擾, 當然多個專案中共用資源也是會遇到關鍵資源發生排擠的狀況, 不過做資源撫平那又是另一門學問. 因為專案的生命週期較短, 也可實驗一些新的改善方法. 所以我個人是覺得專案經理的角色在執行面會容易些. 這個我個人的感覺, 在不同的單位或許會有不同的狀況.

前一陣子去上一門專案管理的課程, 微軟的專案管理講師主講, 當然內容有一部份是在介紹 MS 的 Project 系統在專案管理中的運用, 另外一部份則是在講專案管理的概念. 聽了之後讓我有衝動想去考 PMP , 買了一本 PMP專案管理認證指南在看, 有時間再把一些心得寫下來與大家分享.



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